Sensibiliza al alumno en los numerosos aspectos que influyen en el proceso de la promoción inmobiliaria. Se enseña por lo tanto todo aquello que ayudará a minimizar las incidencias en la etapa de la posventa.
Se exponen las diferentes formas de prefabricación e industrialización, la organización del SAC (Sistema de Atención al Cliente) para atender las incidencias o patologías y evitar así futuras reclamaciones, así como a gestionar posibles acuerdos, mediaciones o demandas en el caso de arribar a una reclamación formal, entre otros.